أهم الاستراتيجيات لزيادة المبيعات والأرباح هي جعل اسمارك تزيد من هامش الربح الخاص بك. مع استمرار الشركات في أن تصبح أكثر ديناميكية ، يجب أن تعكس استراتيجيات التسعير لزيادة المبيعات ذلك بمرونة وخفة حركة استراتيجية التسعير الفريدة هي الأساس الذي سيتم بناء هوامش الإيرادات والربح عليه ، لذلك لم يتم إنشاء استراتيجية مثبتة لزيادة المبيعات بالبيانات لزيادة الأرباح.
نظرا لمرونة استراتيجية تزويج المبيعات هذه ، يجب أن تكون مستعدا دائما للتأثيرات المستقبلية لقرارات تغيير
السعر وأن تكون على دراية بكيفية تأثير كل قرار تسعير تتخذه كطرف خارجي على استراتيميك أو ما إذا كان متوافقًا مع
أهدافك.
إذا تركتك المقالة السابقة تتساءل عن الأهداف التي لديك الآن، فقد يكون الآن هو الوقت المناسب للتفكير فيها
بالتفصيل بالخطوة الأولى وهي تحديد أهدافك: ما هو مؤكد هو أن جميع الشركات في عالم التجارة الالكترونية تهدف إلى
زيادة نمو المبيعات والإيرادات باستخدام استراتيجيات ترويج المبيعات. المفتاح هذا هو أن تكون معتدا قدر الإمكان.
عدد أهداف فريق المنتج الفردية التي تتوافق مع أهداف أكثر عمومية. إذا كان هناك الرئيسي هو زيادة الربح ، فلم بزيادة المبيعات حول الخطوات التي يجب أن يتخذها عملك في خطوة التحسين الحفاظ على التواصل مع السلام عادة ما يقدر العلاء أولئك الذين يشعرون أنه يتم الاستماع إلى آرائهم واقتراحاتهم ، هم دائما على استعداد بالتحدث إلى التاجر أو صاحب المتجر الإلكتروني حول عملية الشراء، سواء كان ذلك في شكل استطلاع أو مراجعة أو نصيحة الآخرين.
لدى المستفيدين رغبة كبيرة في مشاركة أفكارهم حول تجارب التسوق الشخصية الخاصة بهم، لكنهم يجدون صعوبة في إدراك وجهة نظرهم خارج أنظمتهم الخاصة.
من خلال فتح طرق متعددة للتواصل مع عملائك ، تحصل على استشارة مجانية لتحسين عملك وتقوم بتنفيذ بعض الاستراتيجيات الزيادة المبيعات دون الشعور - ويقبل متجرك التعليقات التي تتلقاها ، طالما يمكنك إجراء تغييرات على خطة سير العمل الخاصة بك.
التي تضمن لك تجربة أفضل بكثير لعملائك وتؤدي إلى زيادة محتملة في حركة المرور والمبيعات وبالتالي الإيرادات ولكن لا يزال بمكانهم توجيهك إلى المزيد من المشترين المحتملين بنفس نهج التسويق الشامل الواقعي والنتائج المضمونة.
| مزايا التجزئة التقليدية | تحديات البيع بالتجزئة التقليدية |
| لرؤية المنتجات مباشرة وتجربتها قبل الشراء (خاصة في قطاعات الملابس والعطور والأغذية) | صعوبات إبقاء المتاجر مفتوحة على مدار 24 ساعة في اليوم أو في أيام العطلات والعطلات الرسمية ، عادة للامتثال لساعات عمل معينة |
| شراء المنتج على الفور دون انتظار التسليم في المنزل ووقت الشحن | صعوبات في تقديم الخدمات للعملاء الذين لا يستطيعون الوصول إلى المتاجر بسبب المسافة أو لأسباب أخرى (على سبيل المثال ، الأشخاص الذين يعانون من مشاكل صحية). |
| من السهل مساعدة التاجر على اختيار عملاء المنتج وفقا لاحتياجاتهم | تضرُّر العملاء من الازدحام وأوقات الانتظار الطويلة في المحلات خصوصاً في المواسم وساعات الذروة. |
| التفاعل بين التاجر والعميل وفرصة زيادة ولاء العملاء | توفير المنتجات بكميات وخيارات أقل للعملاء بسبب التقيد بمساحة المحل المحدودة (مُعظم المساحة تضيع في عرض المنتجات وتوفير ممرات للعملاء والموظفين) |
| سهولة إرجاع أو استبدال المنتج أثناء التواجد في المحل عند ملاحظة أي تلف أو عيب | احتمالية تعرض المحل للسرقة أو الأخطار الطبيعية |
| التعامل مع العملاء وجهاً لوجه وفهمهم بشكل أفضل | صعوبة تسوّق العملاء بدون الاعتماد على التاجر (صعوبة البحث عن المنتجات في المحل) |
كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون علامتك التجارية ويثقون في اسمها ، زادت مبيعاتك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، تحتاج إلى التركيز على الجودة من خلال إنشاء محتوى على الجودة ، والنظر في الشراكات مع المؤثرين ، والتفاعل مع الشركات الأخرى في مجالك يوصى بأن تحاول دائما تطوير القوائم البريدية بنفسك باستخدام عملاء متوقعين عادة ما يتم التحكم في حساباتك بمنصات التواصل الاجتماعي من قبل الشركات المالكة لهذه المنصات مثل فيسبوك و تويتر، وإذا قرروا إجراء تغييرات على سياساتهم ، فسوف تواجه.
| مزايا البيع بالتجزئة الإلكترونية | تحديات البيع بالتجزئة الإلكترونية |
| إمكانية الشراء من متجر أو خدمة عملاء 24/7 ، حتى خلال الموسم أو في أيام العطل الرسمية | عدم قدرة العملاء على تجربة المنتج والشعور به ، ومن هنا تأتي صعوبة اتخاذ قرارات الشراء وزيادة معدلات سحب المنتج |
| انتشار أوسع ، مما يسمح للعملاء بالشراء من مدن وبلدان أخرى | انتظار وقت الشحن الذي قد ينتشر على عدة أيام أو أسابيع ، خاصة خلال الفترات الموسمية والمزدحمة |
| تحسين خدمة ما بعد الشراء للعملاء (استفسارات المنتج أو إرجاع المنتج أو الاستبدال) | من الصعب مساعدة العميل على اختيار المنتج المناسب له ، ولا يتفاعل التجار مع العملاء وجها لوجه (واتساب أو بريد إلكتروني أو جوال فقط) |
| تحليل سلوك العملاء عند مدخل المتجر وبعد الانتهاء من عملية الشراء. | احتمال تعرض العملاء للاحتيال عند التسوق من المتاجر الإلكترونية غير الموثوقة. |
| يقرر البائعون وفقا لبيانات واضحة ودقيقة ، وتخصيص سهل للمنتجات وأنواع مختلفة من تجربة شراء العملاء | تخضع العديد من المتاجر عبر الإنترنت لمشاكل فنية تعيق تجربة المستخدم وتمنعه أحيانا من الشراء |
| مقارنة سهلة للعملاء بين الأسعار والخيارات لنفس المنتج منفصلة بين المتاجر المختلفة عبر الإنترنت وعرض المراجعات | صعوبات في العلاقات مع شركات التوصيل (ارتفاع الأسعار ، مستويات الخدمة المتغيرة ، مشاكل الدفع نقدا عند التسليم) |
| تلقي دفعات بطرق مختلفة تناسب العميل | مشاكل بوابات وشبكات الدفع (تحمّل رسوم التأسيس والرسوم الشهرية واستقطاع ريال لكل عملية دفع) |
| لتلقي وتحليل ملاحظات العملاء والتعليقات حول المنتجات في المتجر | الصعوبات التي تواجهها في تتبع أنشطة المتاجر والفروع والمنافذ عبر الإنترنت |
وضعا أسوأ بكثير في المقابل ، لكن قائمتك البريدية ملك لك ، فلن تمنعك أي من تغييرات السياسة من التفاعل مباشرة مع عملائك عبر البريد الإلكتروني.
